Politique de confidentialité

PROSPERIS attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est PROSPERIS, 61 rue de la Centenaire, 59170 Croix. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact : les informations que vous saisissez (nom, adresse e-mail, message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et préparer votre diagnostic. Elles ne sont ni vendues, ni cédées.
• Mesure d'audience : nous mesurons la fréquentation du site pour l'améliorer, à l'aide de Google Analytics 4, déployé via Google Tag Manager. Sont traitées des données de navigation (pages vues, source de visite, type d'appareil, données techniques) ainsi qu'un identifiant de mesure stocké via des traceurs. Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies (aucun traceur de mesure n'est déposé tant que vous n'avez pas accepté ; vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment depuis la page Gestion des cookies). Durées : les traceurs ont une durée de vie maximale de 13 mois et les données associées sont conservées au maximum 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Durée de conservation

Conformément au principe de limitation de la CNIL, vos données ne sont conservées que le temps nécessaire :

• Demande de contact (prospect) : en base active le temps de traiter votre demande, puis en archivage intermédiaire jusqu'à trois ans à compter de votre dernier contact, avant suppression ou anonymisation.
• Mesure d'audience : les traceurs ont une durée de vie maximale de 13 mois et les données qui en sont issues sont conservées au plus 25 mois.
• Obligations légales et comptables : les documents de facturation sont conservés 10 ans (Code de commerce), une fois la relation devenue client.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par PROSPERIS et, le cas échéant, par ses prestataires techniques (hébergement, mesure d'audience) agissant comme sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD, dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'est réalisé sans garanties appropriées.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum d'un mois. Vous pouvez exercer ces droits via le formulaire de contact, et introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Retrait et opposition

Vous pouvez à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné, revenir sur vos choix :

• Vous rétracter / demander la suppression de vos données : il suffit de nous le demander (formulaire de contact ou en répondant à notre e-mail de confirmation). Vos données sont alors supprimées, sauf obligation légale de conservation.
• Vous opposer à être recontacté : à tout moment, sans avoir à vous justifier.
• Retirer votre consentement aux cookies : via la page gestion des cookies.

Cookies

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